Customisation

Der Wunsch nach Distinktion äußert sich verstärkt in der Personalisierung von Produkten, Dienstleistungen und Erlebnissen. Kunden individualisieren und gestalten über digitale Konfiguratoren selbst oder lassen individualisieren, indem sie Unternehmen via Social Media Einblicke in ihre Geschmackspräferenzen überlassen.

Beispielsweise können Räume durch modular designte Möbelwelten nach eigenen Bedürfnissen eingerichtet und später immer wieder angepasst werden. Die Kreation und der Besitz hochindividualisierter Produkte und Erlebnisse werden zum neuen Statussymbol und verschaffen dem Konsumenten das Gefühl von gelebter Einzigartigkeit.

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