Staffless Stores

Staffless Stores sind Shopkonzepte, die im laufenden Betrieb ohne Angestellte operieren. Im Mittelpunkt des Kundenerlebnisses steht meist eine Smartphone-Anwendung, die jeden Shopbesucher identifiziert und den Kauf abwickelt.

Die Räumlichkeiten sind mit einem vernetzten System aus Kamera- und Trackingtechnologien ausgestattet, dessen Autonomiegrad bestimmt, ob Kunden selbst aktiv Produkte scannen müssen. Menschliche Arbeitskräfte übernehmen nur noch im Hintergrund die Planung und Kontrolle. Sowohl mobile Kiosksysteme als auch größere autonome Filialen können staffless ausgerichtet werden. Zukünftig werden diese Konzepte abseits vom klassischen Retail eingesetzt, beispielsweise als autonome Gesundheitsstationen, die in entlegenen Gebieten präventivmedizinisch arbeiten.

Testen Sie den Trendexplorer kostenfrei.